Certificação da Qualidade

INTRODUÇÃO:

Em virtude do esperado sucesso do curso de gestão pela qualidade total será igualmente importante para as empresas pensar na sua certificação como empresas de qualidade. Neste processo deverão participar o maior número possível de trabalhadores, por forma a que estes se sintam pessoalmente empenhados no processo. Para que esta participação seja possível, os trabalhadores terão que possuir a formação de base necessária ao conhecimento das normas e das formas de certificar a empresa, sempre numa perspectiva de que uma vez conseguida a certificação, o caminhar para a verdadeira qualidade estará ainda a dar os seus primeiros passos.

OBJECTIVOS:

No final da acção os formandos deverão possuir competências para definir metodologias e etapas para a sua implementação numa PME. Pretende-se com este curso proporcionar aos formandos os conhecimentos fundamentais sobre a norma NP ISO 9000:2000.

DESTINATÁRIOS:

Público em Geral com especial interesse para Quadros Superiores de Empresas. É pré -requisito desta acção a posse de conhecimentos básicos na área da qualidade ou a frequência anterior do curso de Gestão Pela Qualidade Total.

SÍNTESE PROGRAMÁTICA:

1.        O Sistema Português da Qualidade

1.1.      Definir Qualidade

1.2.      Definir gestão da Qualidade

2.        As normas da Série NP EN ISO 9000

3.        Abordagem e estudo dos requisitos da norma NP EN ISO 9001

4.        Estrutura documental de um Sistema de Gestão da Qualidade

5.        Etapas para a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

6.        Estudos de casos

DURAÇÃO DA ACÇÃO:

30 Horas

HORÁRIO DE REALIZAÇÃO:

Dias úteis das 19:30 às 22:30